Recent surveys highlight the importance of having a rich set of specific skills along with soft skills in order to enter the world of work. These soft skills include, for example, effective communication, leadership, creativity, emotional intelligence and public speaking. For this reason, the Job Guidance office, in collaboration with Bondium, offers training courses on soft skills, both in Italian and in English.
Il corso si pone gli obiettivi di migliorare le competenze comunicative, superare le barriere della comunicazione e fornire e ricevere feedback in maniera costruttiva e rispettosa (utilizzando tecniche avanzate di ascolto attivo, feedback assertivo e gestione di situazioni difficili) al fine di applicare tali competenze nella vita personale e professionale, favorendo lo sviluppo personale, la collaborazione in team e la creazione di una strategia di feedback a lungo termine.
Competenze che verranno acquisite
- Comunicazione chiara e assertiva: trasmettere messaggi in modo diretto e rispettoso, sia verbalmente che non
- Ascolto attivo: sviluppare capacità di ascolto per comprendere e rispondere efficacemente ai messaggi
- Fornire feedback costruttivi: dare feedback chiari e utili senza creare conflitti
- Ricevere feedback: gestire emozioni legate al feedback e utilizzarlo come opportunità di miglioramento
- Gestire situazioni di comunicazione difficili: applicare tecniche di comunicazione assertiva per affrontare conflitti e situazioni delicate
Articolazione del corso
Il corso si articola in 4 moduli principali e affronta le tematiche con prospettive diverse, fornendo tecniche e strumenti applicabili fin da subito per migliorare e monitorare le proprie abilità di comunicazione e gestione del feedback
- Introduzione alla comunicazione e al feedback;
- L'arte del feedback;
- Tecniche avanzate di comunicazione e feedback (ascolto attivo, comunicazione assertiva, gestione di situazioni difficili);
- Applicazione del feedback nella vita personale e professionale.
Partecipazione
Orario: 13:30 - 17:30